นโยบายการจัดส่งและการคืนเงิน
(Refund / Shipping Policy)

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 4 ก.พ. 2569

เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการสั่งซื้อสินค้าจาก BH FARM เราจึงกำหนดนโยบายการจัดส่งสินค้าและการคืนเงินไว้ดังต่อไปนี้

1. นโยบายการจัดส่งสินค้า

เราดำเนินการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าทั่วประเทศด้วยมาตรฐานที่รวดเร็วและปลอดภัย

บริษัทจะจัดส่งสินค้าภายใน 1-3 วันทำการหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน
ลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุผ่านทางช่องทางที่ทำรายการสั่งซื้อ
ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักของสินค้าหรือตามโปรโมชั่นที่ระบุไว้ ณ ขณะสั่งซื้อ

2. การแจ้งปัญหาและคืนสินค้า

ท่านสามารถแจ้งเรื่องเพื่อขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง หรือสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาพร้อมแนบหลักฐาน (รูปถ่ายหรือวิดีโอขณะแกะกล่อง) ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและยังไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน

3. นโยบายการคืนเงิน

เมื่อตรวจสอบแล้วว่าการคืนสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไข บริษัทจะดำเนินการคืนเงินดังนี้

เงินจะถูกโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารตามที่ลูกค้าแจ้งไว้ ภายใน 7-14 วันทำการ
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากการใช้งานผิดประเภทของลูกค้า

4. ช่องทางการติดต่อ

หากต้องการแจ้งคืนสินค้าหรือสอบถามสถานะการจัดส่ง กรุณาติดต่อ
BH FARM ASIA CO., LTD.
เบอร์โทรศัพท์: 094-429-6915
LINE: @bhfarm